Situation
Vous souhaitez obtenir le remboursement/la remise des droits

Si vous avez acquitté des droits de douane, des droits anti-dumping, des droits additionnels ou des droits compensateurs, ou êtes tenu de les acquitter, vous pouvez sous certaines conditions et pour certains motifs en demander le remboursement ou la remise.

Bases légales ou règlementaires

Les différentes bases légales permettant de solliciter un remboursement ou une remise de droits à l'importation sont les suivantes :

  • Article 116§1 CDU : Invalidation de la déclaration en douane ;
  • Article 117 CDU : Trop perçu ;
  • Article 118 CDU : Marchandises défectueuses ou non conformes aux stipulations du contrat ;
  • Article 119 CDU : Erreur des autorités douanières ;
  • Article 120 CDU : Equité.

Infos Douane Service

Nous vous renseignons sur les formalités douanières pour les particuliers et les professionnels.

Nos conseillers douaniers sont disponibles du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h00 à 17h30.

Le rappel est gratuit et le numéro affiché est 0 800 94 40 40.

Appels depuis les Outre-mer ou l'étranger : +33 1 72 40 78 50.