Vous souhaitez déposer une réclamation
Quand déposer une réclamation ?
Comment déposer une réclamation ?
Vous pouvez écrire ou adresser un courriel aux services suivants (adresse postale de la DG et liste des directions, avec adresse postale et de la boîte fonctionnelle. Attention : pour la DIPA et les 3 directions la composant, il existe une boîte dédiée aux réclamations. Il faudrait leur demander s'ils souhaitent que l'on indique cette adresse plutôt que celle de la direction).
Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez :
- préciser vos nom, prénom et adresse postale ou courriel et éventuellement votre numéro de téléphone,
- exposer les circonstances précises qui vous incitent à réclamer (ex : date et lieu du contrôle, n° de vol ...),
- joindre les documents qui vous paraissent utiles au traitement de votre demande.