This page has been automatically translated. Please refer to the French version if needed.
					
						
							Step
							You buy on the internet
						
					
				
			This page deals with distance shopping between a consumer and a business / professional without the physical presence of the latter. This is particularly the case when buying on an e-commerce site.
What can I buy?
Certain goods are completely prohibited from online sale, including child pornography, counterfeit goods or tobacco. Others are subject to restrictions (plant protection products, endangered species, etc.).
Will my purchase be subject to taxes (VAT, customs duties)?
Depending on whether the product ordered comes from a European Union (EU) country or not, you may have to pay taxes, including value added tax (VAT) and customs duties. In the majority of cases, these taxes will be requested upon receipt of the package by the carrier (e.g. La Poste, Chronopost, Fedex, TNT, etc.).
If your purchase comes from countries located in the European Union:
If the reception is made in metropolitan France, you will not pay customs duties. You will pay value added tax (VAT) at the time of purchase, generally at the rate in force in the country of the merchant.
 As an individual, you purchase All Taxes Included (TTC) products, including downloaded products, such as software or musical works. On the Internet, the merchant charges VAT at the rate in force in the Community country hosting the site.
If the parcel is received in an overseas department (DOM), including from the metropolis, you will have to pay:
- VAT from the first euro;
 (the value added tax is provisionally not applicable in the departments of Guyana and Mayotte Article 294-1 of the CGI).
and
- dock dues and regional dock dues.
If your purchase comes from countries outside the European Union:
In metropolitan France, the receipt of goods from a country outside the European Union is subject to:
- VAT (and other national taxes) from the first euro
and
- any customs duties if the value of the order is greater than 150 euros.
In the case of receipt of the package in a DOM, there will be collection:
- VAT from the first euro;
 (the value added tax is provisionally not applicable in the departments of Guyana and Mayotte Article 294-1 of the CGI).
and
- dock dues and regional dock dues;
and
- any customs duties if the value of the order is greater than 150 euros.
Si mon achat provient de pays situés dans l'Union européenne
Si la réception s'effectue en France métropolitaine, vous ne paierez pas de droits de douane. Vous paierez une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) lors de l’achat, en général au taux en vigueur dans le pays du commerçant.
En tant que particulier, vous achetez les produits Toutes Taxes Comprises (TTC), y compris sur les produits téléchargés, comme les logiciels ou les œuvres musicales. Sur Internet, le commerçant facture la TVA au taux en vigueur dans le pays communautaire hébergeur du site.
Si la réception du colis s'effectue dans un département d'Outre-mer (DOM), y compris depuis la métropole, vous aurez à payer :
- de la TVA dès le premier euro (la taxe sur la valeur ajoutée n'est provisoirement pas applicable dans les départements de la Guyane et de Mayotte Article 294-1 du CGI),
- et de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional.
Si mon achat provient de pays situés hors de l'Union européenne
En France métropolitaine, la réception de marchandises en provenance d’un pays extérieur à l’Union européenne est soumise :
- à la TVA (et aux autres impositions nationales) dès le premier euro,
- et aux éventuels droits de douane si la valeur de la commande est supérieure à 150 euros.
Si la réception du colis s'effectue dans un département d'Outre-mer (DOM) il y aura perception :
- de la TVA dès le premier euro (la taxe sur la valeur ajoutée n'est provisoirement pas applicable dans les départements de la Guyane et de Mayotte Article 294-1 du CGI),
- et de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional,
- et des éventuels droits de douane si la valeur de la commande est supérieure à 150 euros.
Infos Douane Service
Nous vous renseignons sur les formalités douanières pour les particuliers et les professionnels.Nos conseillers douaniers sont disponibles du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 8h30 à 18h00.
Le rappel est gratuit et le numéro affiché est 0 800 94 40 40.
Appels depuis les Outre-mer ou l'étranger : +33 1 72 40 78 50.
 
          